产品简介

系统概述

企微AI-SCRM智能客户增长引擎（简称"企微AI-SCRM"）是三谋客旗下基于企业微信生态打造的一站式私域运营平台。系统深度整合客户管理、营销自动化、AI 智能、数据分析等能力，帮助企业实现"获客-孵化-转化-复购-裂变"的全链路客户增长。

Slogan：谋定私域 · 让私域运营，自动发生

核心价值

价值维度	说明
全渠道获客	渠道活码、好友裂变、群活码、关键词回复，多渠道引流
自动化运营	SOP、规则引擎、决策引擎、AI智能体，降本增效
AI 赋能	智能接待、主动触达、知识库、多Agent编排，AI驱动增长
数据驱动	实时大盘、业绩统计、渠道ROI、漏斗分析，用数据说话
销售闭环	商机-合同-回款-发票全流程管理，打通销售链路

适用场景

• 私域运营团队：客户标签化运营、SOP 自动化触达
• 销售团队：商机跟进、合同管理、销售目标追踪
• 客服团队：智能接待、快捷回复、会话存档质检
• 市场团队：渠道活码、裂变活动、群发营销
• 管理层：数据大盘、业绩分析、团队效能评估
• 行业化交付：不想从通用功能自己搭？教培 / 医美 / 家装 / 律所 / 电商零售五大行业版插件开箱即用

版本说明

版本	说明
v3.11.0	当前版本，新增智能外呼与 AI 通话分析、全域身份归一，支持 AI 中心、多 Agent 编排、智能接待，并提供教培 / 医美 / 家装 / 律所 / 电商零售五大行业版插件
v3.x	稳定版本线，支持 AI 中心、多 Agent 编排、智能接待
v2.x	稳定版，包含核心客户管理、企微运营、自动化能力
v1.x	基础版本，含客户管理和基础企微功能

技术架构

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│                  前端层 (Vue3 + Vite)               │
│   Admin 管理端 / Uni-app 移动端 / Web PC端          │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                  API 网关层                          │
│   Niucloud 框架 / 路由 / 中间件 / 权限控制           │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                  业务服务层                          │
│   客户管理 / 企微运营 / 自动化 / AI中心 / 销售       │
│   人事管理 / 数据分析 / 系统设置                     │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                  数据层                              │
│   MySQL / Redis / 队列 / 文件存储                    │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

技术栈

层级	技术选型
前端框架	Vue 3 + Vite + TypeScript
UI 组件库	Element Plus
后端框架	Niucloud (基于 ThinkPHP)
数据库	MySQL 8.0
缓存	Redis
队列	内置 Queue
部署	Docker / 宝塔 / 云服务器